消费洞察需适应家电业升级

国内家电产业的升级换代和消费升级正在悄然展开。年轻一代新中产涌现，万物互联、智能家居迅速推进，这一系列市场变化让消费者对家电产品的期待不再仅仅只是简单的功能满足，而是上升到了更多细节体验和技术创新的层面。

这种消费升级的过程这给家电厂商带来了机遇。由于5G和IoT技术尚未真正商用，家电市场也迎来了过渡期，大量技术创新需要更为敏锐的消费洞察才能真正分辨，最终转化为用户体验。从消费人群变迁的角度来看。

按照隶属于全球著名投资银行瑞信的瑞信研究院发布的全球财富报告《2015年度财富报告》报告显示，中国中等收入群体（报告称之为“中产阶层”）按绝对值计算是全球最多，达1.09亿人。“新中产”人数到底是多少目前尚无定论，不过这一数据在很大程度上表明，国内消费者的消费能力正在迅速提升。

消费能力的提升必然会带来需求升级。用户过去对家电产品更多只是要求满足基础功能，而在如今，消费者无论是对冰箱、洗衣机等一系列家电产品尤其是白电产品都会提出更多新的诉求。

正是在这样的大环境下，各行各业都在围绕消费升级展开各自的产品规划甚至是品牌规划，家电产业也是如此。从国际品牌来看，三星今年发布的高端家电产品一款接着一款，而美的收购东芝白电80.1%股权，企图在高端市场有所突破。

消费洞察需适应家电业升级。家电市场的消费升级其实也让部分家电厂商深深感受到了剧烈变动，技术层面的变化尤为如此，国内家电市场尤其是白电市场始终会面临一个剧烈的过渡期，过渡期之中，各色标准各色技术此起彼伏。

比如说，冰箱新能效标准来临，部分厂商由于缺乏前瞻性布局，自家产品刚刚上市就面临下架的尴尬局面。

在这样的环境之下，尤其考验厂商自身的判断力和决策力，唯有良好的消费者洞察才是家电市场，尤其是白电市场的发展之路。从产品规划这个层面去看，厂商要通过痛点功能去击中消费者的需求。因为不管智能化和万物互联发展如何，家电产品尤其是白电产品首先要在基础功能上做到最佳，真正解决用户的刚需。

今天的家电产业依旧是一个充分追求技术的市场。创新、研发和产业有机结合在一起，这样就给平台以及技术试错提供了充分的空间，在提升技术水平的同时又提升了市场整合能力，只有如此才能在不断变化的市场中掌握竞争节奏。